手机号13、15、18……
开头的用户请注意,
你们是否图省事办过不限量流量套餐?
那你可能陷入了运营商的“陷阱”里。
咋回事呢?
不限流量套餐怎成了“大忽悠”?
所谓的不限流量套餐其实是限速不限量,
例如某项不限流量套餐实质上是国内全月流量40GB封顶,
超出封顶值后限速1Mbps,
总流量达到100GB后,
限速128Kbps,
只是在运营商的宣传展板上“不限流量”的字样非常醒目,
而封顶之后的限速规则用很不起眼的小体字进行注释。
128Kbps的网速相当于2G时代,
近些年诞生于4G时代的各种APP、各类视频网站
基本上无法在2G的网速中正常使用,
这样的流量即便无限制,
也是杯水车薪、聊胜于无。
不限流量套餐虽看起来不限量,
实质上却限量,
这样的广告宣传本身就涉嫌违反广告法,
而且不少地方的监管部门对此类虚假广告进行了处罚。
此类宣传,
先后引发了深圳市消委会、工信部等部门一系列的声明,
工信部更是要求,
三大运营商必须规范宣传广告,
限制条款要标识醒目。
三大运营商“不限量”套餐改名,限速依旧
日前,
曾被称为各种套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐
终于“消失”了。
在被工商认定为虚假广告,
遭消协质疑、被工信部点名批评勒令整改后,
目前三大运营商已叫停“不限量套餐”的说法,
改头换面后亮相的则是“畅享套餐”等。
不过,
在一些运营商官网和互联网电话卡官网搜索发现,
部分页面依然存在“不限量”字眼的宣传。
另外,
还有一些用
“任性用”、“放心用”、
“敞开用”、“大胆用”
等字眼替代。
下线“不限量”宣传内容
是否意味着原来的不限量套餐不能使用,
或以后不会有“不限量”套餐了呢?
不是这样的,
用户原来办理的“不限量”套餐依旧可以使用,
未来办理同样资源的套餐也只是名称换了而已。
这意味着,
未来的类似套餐,
依然会有“达量限速”的限制。
律师:商家不能采用易引发歧义措辞误导消费者
上月末,
北京市通信管理局发布了“二季度电信服务质量通告”。
其内容显示,
二季度该局受理服务质量热点问题521件,
不限量套餐被限制网速争议有上升趋势。
对此,
该局已规范各基础运营企业的电信资费营销行为,
北京联通、北京电信、北京移动已开展自查自纠。
相关业内人士表示,
“其实这类套餐确实应该更名,
否则明明限速又限量,
却非叫不限量套餐,
确实有‘挂羊头卖狗肉’之嫌。”
长期关注通讯领域的公益律师表示,
商家不仅要将规则提前明示,
更重要的是不能采用容易引发歧义的措辞误导消费者。
“不限量”的字眼可能会引发冲动消费,
从而给消费者造成损失。
“包括不限量套餐在内,
运营商各种明显夸大的套餐水分,
确实都应该早点‘挤干净’了。”
消费者更该警惕在不限量套餐名称弃用后,
会不会还有别的套路出现。
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(来源:人民日报、工人日报客户端,综合央视新闻、中国新闻网、北京日报)