工商部门去年为消费者挽回经济损失200余万

    今年的3月15日是第34个国际消费者权益日，今年的主题是：“新消费 我做主”，为提高消费者维权意识，营造保护消费者合法权益的氛围，3月11日上午，淮南市2016年“3?15”国际消费者权益日纪念大会在市政务中心召开。根据会议安排，3月15日上午，我市将在淮南新世界休闲生活广场举行大型户外宣传活动，届时，工商、质监、食药监等多家“3?15”纪念活动成员单位将现场受理消费者咨询、投诉、举报等。

    淮河早报、淮南网记者从会上了解到，2015年，市工商局12315消费者投诉举报中心和各级消费者协会共受理消费者咨询、投诉、举报7189件，调解成功率98.5%，“诉转案”35件，帮助消费者挽回经济损失206.7万元。全市工商行政管理系统和县、区市场监管局积极开展流通领域商品质量抽检，共计依法抽检包括生活消费类、农资化肥、成品油在内41个品种688组商品。认真查处侵害消费者权益的违法行为，全年共查办侵害消费者权益案件52件。

     据介绍，2015年，市工商局在集中开展医疗系统侵害患者权益专项清查中，依据《安徽省消费者权益保护条例》，对淮南市四家医院未按标准收取诊查费用的违法行为进行了查处，涉案金额45.54万元，罚没款共计83.53万元，有力地维护了患者的权益。在2015年，工商部门开展“红盾网剑”专项行动，检查网络主体1400余次，实地检查网络商品经营户485次，处理网络消费投诉35件，查处网络违法案件6起，向省工商局上报关闭网站5个。

    会上，市工商局、市质监局、市食药监局、市物价局、市卫计委、市消协等单位还分别发布了2015年消费维权典型案例。

（记者 廖凌云）

（来源：淮南网）